Tham khảo

Những điều khoản bạn cần biết khi dùng kome88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua ví nội địaTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCasino trực tiếp và slot
kome88 Những điều khoản bạn cần biết khi dùng kome88
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản, cần làm rõ điều kiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho mọi thắc mắc nhanh về điều khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo thứ tự nhận, thường trong vòng một ngày làm việc.

Telegram & Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ về xác minh ví điện tử, điều kiện rút tiền và các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật được công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xem xét tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ số dư của bạn và ngăn truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thắc mắc về điều khoản tài khoản kome88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại kome88.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua thông báo trong tài khoản hoặc email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực.

Theo điều khoản, phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp ban đầu. Nếu bạn nạp qua MoMo, rút tiền cũng phải về ví MoMo đó để đảm bảo an toàn giao dịch.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư liên quan.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin mật khẩu ví hoặc chi tiết thẻ ngân hàng. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.